Questions fréquentes
Les réponses courtes. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
En quoi les cartes sont-elles faites?
En aluminium anodisé de 0,8 mm d’épaisseur, au format 3,4 × 2,1 po avec coins arrondis. Le design est gravé au laser dans la surface colorée.
Pouvez-vous imprimer en couleur ou des photos?
Non. Nous faisons uniquement de la gravure : les zones gravées deviennent du métal brillant et il n’y a pas d’encre. Les photos et les dégradés sont convertis en une seule couleur; les logos aux formes pleines donnent donc le meilleur résultat.
Combien de cartes puis-je commander?
Toute quantité à partir d’une seule carte, jusqu’à 100 000 par design.
Comment le prix est-il calculé?
Selon le nombre total de cartes de votre commande : 10 $ chacune de 1 à 9, 9 $ de 10 à 99, 8 $ de 100 à 999 et 7 $ à partir de 1 000. Les cartes recto verso coûtent 1,5 fois ces prix.
Puis-je combiner plusieurs designs et finis dans une commande?
Oui. Toutes les cartes de la commande comptent pour le palier de prix, quel que soit leur design ou leur fini.
Pouvez-vous graver les deux côtés?
Oui. Ajoutez un design au verso dans l’outil; les cartes recto verso coûtent 1,5 fois le prix de leur palier.
Quel fini choisir?
Le noir et les finis colorés offrent le meilleur contraste. L’argent est subtil : la gravure est en métal brillant sur une surface claire, donc peu contrastée.
Ai-je besoin d’un compte?
Non, vous pouvez concevoir et payer sans compte. Avec un compte, vos designs et vos commandes restent au même endroit, et ce que vous avez créé sans compte y est transféré à l’inscription.
Combien de temps faut-il?
Nous lançons la production dès que votre paiement est confirmé. Au paiement, vous voyez la date de livraison prévue par Postes Canada pour chaque service, et nous vous envoyons le numéro de suivi par courriel à l’expédition.
Où livrez-vous?
Partout au Canada et aux États-Unis, par Postes Canada.
Vais-je payer des taxes ou des droits?
Les commandes livrées au Canada paient la TPS ou la TVH, plus la taxe de vente provinciale lorsqu’elle s’applique. Les commandes livrées aux États-Unis ne comportent aucune taxe canadienne, mais des droits ou taxes américains peuvent être perçus à la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Vos cartes sont fabriquées sur mesure. Tant que la production n’a pas commencé, vous pouvez annuler depuis la page de votre commande et être remboursé en entier. Une fois la gravure commencée, la commande ne peut plus être annulée.
Et si mes cartes ont un problème?
Si vos cartes arrivent endommagées, défectueuses ou différentes de l’épreuve approuvée, écrivez-nous et nous les réimprimerons. Si Postes Canada perd le colis, nous présentons la réclamation et vous envoyons un nouveau jeu.
Comment puis-je payer?
En toute sécurité avec Stripe, par carte de crédit, et avec Apple Pay ou Google Pay si votre appareil les prend en charge. Les données de votre carte n’atteignent jamais nos serveurs.
Vous avez encore une question? Nous joindre